سياسة الإلغاء والاسترداد

TÜKETİCİ HAKLARI – İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1-Ürünümü iade etmek istiyorum.İade şartları nelerdir?

Ürünlerimizde iademiz vardır. İade edilecek ürünün standart aksesuarları ile birlikte 14 iş günü içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile gönderilmelidir.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ( örnek : orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Anlaşmalı kargomuz ARAS KARGO ile 1808044311112 kodunu kargoya bildirerek değişim talebinizi gönderebilirsiniz.

2-Ürünümü nasıl değiştirebilirim?

Mağaza: Ürünlerinizi iade şartları dahilinde (30 gün içerisinde) mağazalarımızdan eş değer ürünle değiştirebilirsiniz.

Geri Gönderim: değiştirmek istenen ürünleri kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması kaydı ile kargo ile geri gönderebilirsiniz.

3-Mağazalarınızdan Değişim Yapabilir miyim?

Online mağazamızdan veya Sosyal Medya hesabımızdan almış olduğunuz ürünleri mağazalarımızdan değişim yapabilirsiniz.

4- Siparişimi Ne Zaman İptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, online müşteri destek merkezimize yazabilir(0 531 638 11 54) veya  ye e-posta gönderebilirsiniz.

5- Değişim Adresi nedir?

Atatürk Mh. Alemdağ Cd. Cömert Sk. No:4/A 

Ümraniye / İSTANBUL

7- Kargo şirketi ile yapmış olduğum iadeyi nasıl takip edeceğim?

Geri gönderimlerinizin depomuza ulaşımını anlaşmalı firmamız Aras Kargo'dan aşağıdaki yöntemlerle teslimat numarası ile sorgulayabilirsiniz.

Aras Kargo Web Sitesi'nden (https://www.araskargo.com.tr/) gönderi sorgula kutucuğundan sorgulama yapabilirsiniz.

8- Satın aldığım ürün kullanım sonrası bozuldu/özelliğini yitirdi. Ne yapmalıyım ?

Ürününüz normal kullanım şartları içerisinde üretim hatasından kaynaklanan bir nedenle bozulduğunu / özelliğini yitirdiğini düşünüyorsanız değişim şartları çerçevesinde değişim talep edebilirsiniz. Değişim olacak ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite güvence birimimiz tarafından inceleme sürecine tabi tutulacaktır. İnceleme Süreci hakkında bilgi almak için sitemizden Garanti Kapsamı Bölümünü kontrol edebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz tüm ürünler, dikkatle kontrol edildikten sonra, özenle paketlenir.

KULLANICI HATALARINDAN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE, DEGİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

Yine de üründe meydana gelen arızanın üretimden kaynaklandığını düşündüğünüz durumlarda, ürünün kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmesi için faturası ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.

 

دفع امن
ادفع بأكثر طرق الدفع شيوعًا وأمانًا في العالم.
الشحن مجانا
يمكنك الاستفادة من الشحن المجاني لمشترياتك بقيمة ₺350 تركية أو أكثر.
الدفع بالتقسيط
يمكنك الاستفادة من أقساط مختلفة وفقًا لشروط الدفع المحددة لبطاقتك الائتمانية.
14 يوم حق العودة
يمكنك استخدام حقوق إرجاع المنتج الخاصة بك ضمن نطاق شروط الإلغاء والاستبدال.
صفقات اليوم x إغلاق
3